eBay – Um redesign que correu mal.

By vvaz Monday September 14, 2009

O eBay tem estado nas notícias recentemente. Primeiro porque vendeu o Skype a investidores privados, por quase 3 biliões de dólares. E, segundo eles, venderam a empresa, porque não se enquadrava na sua área de negócio. De certo que o Skpe não devia dar prejuizos, mas, decidiram vender a quem conseguisse dar seguimento à aplicação a rumos melhores. Ficam assim apenas detentores de outro grande monstro de fazer dinheiro, o Paypal.

(Reflectindo um pouco, podemos ver que o eBay tem aqui um negócio da China. Ganha percentagem pelo produto vendido no seu site de leilões, e se a quantia for avultada, ainda ganha percentagem no Paypal) Win/Win situation.

E é o seu site de leilões que mereceu um novo layout para a página do item a ser leiloado.

Passaram do velho, para o novo:

Agora, será que foi uma boa mudança? Mais bonito ele está… e em termos de usabilidade? Não!

A duração do leilão e o preço de começo não são mostrados a menos que se aceda ao historial de licitação (Bid History)
As imagens estão em JavaScript, então para se fazer o download tem que se “copiar” e “colar” num qualquer programa de edição de imagem.
O maior licitador não é visivel, a menos que se aceda ao Bid History
O feedback do vendedor customava ser acessivel por um clique apenas. Agora, temos de navegar por pelo menos duas páginas.
A descrição do produto está embutida numa caixa demasiado pequena, e temos que estar constantemente a fazer scroll.
Items, às vezes têm páginas em branco
O link “watch this item” não funciona a maior parte das vezes
Não existe o tempo de começo do leilão
Quando se quer fazer uma pergunta ao vendedor, temos de percorrer a página toda até ao fundo, até encontrar o sitio correcto

Bem, são apenas alguns exemplos que os utilizadores se estão a queixar. Um novo design, nem sempre é a melhor solução!